南京师范大学法学院副教授程德文：“零负团费”是近年来旅游市场上的众多顽疾，因为团费高于成本价，必定要通过后期让游客购物来填补利润。导游因“诱购”、“逼购”而与游客再次发生口角、甚 本文关键词： 　 　 　　《旅游法》不会对旅游行业带给怎样的影响？业界又将因此再次发生怎样的变革，如何应付？昨天，由省、市旅游管理部门涉及负责人，以及南师大、河海大学等高校专家学者构成的专家宣讲团，为我市数百家旅行社理解《旅游法》，并就大家所关心的旅行社不得登录购物场所、游客过度维权等问题，一一给与答案。

　　旅行社带上客购物，需经过表示同意 　　问：《旅游法》规定，旅行社的组织、招待旅游者，不得登录明确购物场所，不得决定自行收费旅游项目。否意味著，以后旅行社都无法带上客人进店购物了？ 　　市旅游委副主任郑晓明：该法同时也规定，经双方协商一致或者旅游者拒绝，且不影响其他旅游者行程决定的除外。明确在操作者的时候，旅行社可以引荐一些购物店，征询客人意见，让他们自行自由选择，并签署接纳，构成书面协议。

却是外出旅游，客人也是有购物市场需求的，如果自行去购物，对当地情况又不熟知。　　景区招待游客不得多达仅次于承载量 　　问：《旅游法》认为，景区招待旅游者不得多达景区主管部门核定的仅次于承载量。

景区应该发布景区主管部门核定的仅次于承载量，制订和实行旅游者流量掌控方案，并可以采行门票购票等方式，对景区招待旅游者的数量展开掌控。我市是不是景区早已开始有所计划？ 　　郑晓明：我们目前正在回应展开研究，打算敦促各直属公园景区，对其仅次于承载量展开测算，并拿走纾缓、掌控客流的合理方案，力求让游客游玩质量更高、更加脱俗。　　零负团费将无生存空间 　　问：《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动，收买旅游者，并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。

这否将有效地遏止零负团费？ 　　南京师范大学法学院副教授程德文：零负团费是近年来旅游市场上的众多顽疾，因为团费高于成本价，必定要通过后期让游客购物来填补利润。导游因诱购、逼购而与游客再次发生口角、甚至肢体冲突的纠纷，屡见不鲜。

这次载入法律条文，彰显了旅游行政执法部门更加完备、强劲的执法权，是对零负团费的一记重拳，更加不利于规范市场，提高旅游产品的品质。　　游客过度维权，也要罚 　　问：《旅游法》认为，旅游者在旅游活动中或者在解决问题纠纷时，伤害旅行社、遵守辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法分担赔偿金责任。这否意味著游客过度维权也要罚？ 　　郑晓明：在我们所法院的旅游滋扰中，少有游客霸机、堵门等事件。

而部分旅行社在面临游客的这种过度维权时，为息事宁人，对其明确提出的一些不合情理的拒绝，往往照单全收。《旅游法》明确规定了这种过度维权不道德不仅不不受法律维护，还要分担适当的赔偿金责任，顾及了旅游经营者的权益，更为公平、公正。

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